תמיכה, יישום והטמעת פריוריטי
הקמת מערכת BI
ב-50% מהזמן והמחיר

✔ הכל תחת קורת גג אחת
✔ פגישת ייעוץ ראשונית בבית הלקוח ללא  עלות וללא התחייבות!

 

לפגישת ייעוץ ללא עלות השאירו פרטים

לפגישת ייעוץ ללא עלות השאירו פרטים

היי לכולם

שמי דקלה, בוגרת 2 תארים בכלכלה ומנהל עסקים – התמחות במערכות מידע.

 בעלת 20 שנות ניסיון בארגונים.

בין הארגונים בהם עבדתי: מגדל, COMVERSE, Autoworks, ECI, Audiocodes, Pointer, Satlink, החברה לאוטומציה.

במהלך עבודתי, תחילה כאנליסטית ולאחר מכן כמנהלת פרויקטי מחשוב ולבסוף מנהלת מערכות המידע של הארגון, נוכחתי כי לארגונים, שונים ככל שיהיו, אותן מטרות!

 

לשם השגת המטרות, יש להתנהל נכון במערכת המידע הראשית של הארגון, לאחר מכן יש לשקף את התוצאות בצורה מהירה ומדויקת להנהלה על מנת שיתקבלו החלטות תפעוליות וניהוליות נכונות ויעילות.

איך אני עושה ב50% מהזמן והמחיר?

ראשית, בקיאות מיטבית במערכת הפריוריטי מאפשרת למקסם את הכלים הקיימים בה. לפעמים התאמה פעוטה במערכת חוסכת איפיון ופיתוח של עשרות אלפי שקלים!!!!

שנית, מדידה באמצעות כלי BI מאפשרת לנטר את הנקודות המדויקות הבעייתיות ולטפל בהן ורק בהן, אין צורך להתבסס על תחושות בטן והשערות של העובדים, אלא ניתן מתוך כימות נתונים במערכת לזהות ולשפר במקומות המדויקים.

שתי עובדות אלו והעובדה שאני מבצעת את העבודה מתחילתה ועד סופה, ללא העברת מידע בכתב או בעל פה עם המטמיע, המיישם, המאפיין, המדריך, למקים המערכת BI הם מהיתרונות הגדולים אשר מאפשרים פיתרון מדויק, מהיר וזול.

 

הטמעה והדרכה
100%
שיפור תהליכים
100%
מדידת תוצאות
100%
יצירת ערך ללקוח
100%

לדקסל יש שיתופי פעולה עם

(במידת הצורך...)

חברות שהטמעתי אצלן
פרוייקטים שהובלתי
אנשי מקצוע שאני עובדת איתם
סיפורי הצלחה

איך זה עובד?

בחינת תהליכי עבודה קיימים

בחינת התהליכים הקיימים ומציאת הבזבוזים נעשית במתודולוגיה סדורה שנקראת LEAN - ניהול רזה. זוהי שיטה שהתפתחה מחברת TOYOTA היפנית. הרעיון שעומד בבסיס השיטה הוא: מה שלא מוסיף ערך ללקוח - צריך לצאת מהתהליך. תחילה ממפים את התהליך הקיים ב- VSM VALUE STREAM MAPPING, בו מנטרים את המקרים שבהם תעודה/פעולה לא ממשיכה בזרימה, אלא חוזרת אחורה או מתעכבת ובאיזה תדירות זה קורה.
מתוך כך, מגיעים לשיפורים הנדרשים במערכת ה-ERP פריוריטי, אם בהטמעה של מודול, הדרכת עובדים בתהליכי עבודה נכונים או פיתוחים לשם התאמת המערכת לצרכי הארגון.

שיפור תהליכים במערכת ה-ERP, כגון העמקת יישומים, שיפור תהליכים, פיתוחים.

לפריוריטי מודולים מותאמים לכל סוגי הארגונים, קטנים וגדולים, בתחום התעשיות או הפיננסים, עם אפשרות התאמה לאופי עבודה המיוחד שקיים בכל עסק. Priority היא מערכת שתמיד משתפרת בהתאם לצרכי השוק, Priority software אוספת דרישות לקוחות ומידי מספר חודשים מעלה גירסה מותאמת לצרכי הלקוחות. ארגון שלא בקיא בכל התהליכים הנכונים הקיימים בפריוריטי לעיתים מייצר תהליכים חיצוניים למערכת במערכת אופיס בעיקר אך לא רק. מעבר לכך, חוסר מיומנות בהכרת יכולות הפריוריטי מביא לעבודה באופן "עקום" ולחוסר זרימה בתהליך וכתוצאה מכך לבזבוז משאבים בארגון. הכרה מצוינת של המערכת מאפשרת להעמיק את היישום במודולים בצורה שתאפשר לעסק להתנהל בצורה הרבה יותר חסכונית ויעילה.

בחירת המדדים/ הדו"חות / הגרפים לבחינת ההנהלה לשם שיפור מתמיד

בחירת המדדים נעשית לפי דרישות ההנהלה. כשלב ראשון, מתנהל סבב ריאיונות עם מנהלי החברה אשר מגדירים מהם המדדים בהם היו רוצים לקבל חיווי מיידי. לדוגמה: ברומטר לזמני אספקה – עבור מנהל התפעול, מדד להכנסות – עבור מנהל המכירות, מדד לגיול – עבור מנהל הכספים. לאחר אסיפת המדדים והדוחות המתבקשים מההנהלה, נתחיל בהקמת מערכת בינה עסקית.

הקמת מערכת בינה עסקית אשר מציגה את המדדים שהוחלטו

אני מתמקדת ביישום POWER BI, מערכת של מייקרוסופט ליצירת בינה עסקית בארגון. המערכת יצרה מהפך בתחום הבינה העסקית: עד להקמתה, רק ארגונים עשירים במיוחד יכלו להרשות לעצמם הקמת מערכת בינה עסקית. יתרה מכך, תהליך ההקמה היה תהליך ארוך שבו היה צריך להחליט מראש באופן מדוקדק על מערכת הנתונים אשר תידרש. כיום, ניתן להתחיל במשהו ראשוני ותוך כדי תנועה להמשיך להרחיב ולהעמיק את המערכת. POWER BI היא לחלוטין SELF SERVICE, משמע, כל עובד יכול, עד כמה שיבחר, להקים את מערכת הנתונים והמדדים שמעניינים אותו. הדבר המהפכני במיוחד הוא שהמערכת היא חינמית! את ה-POWER BI ניתן להוריד לכל מחשב. כמו כן, ניתן להעלות לענן ולהגדיר רענון נתונים מתוזמן. העלות מתחילה כאשר ישנו צורך להוסיף משתמש, שצריך לראות נתונים שונים מהמשתמש השני וגם אז, בעלות של 10 דולר לחודש.
ניתן להקים מודל BI ביום עבודה בלבד!

חזרה על כל התהליך במידת הצורך

ביסוד עקרונות הניהול הרזה (LEAN) עליו אני מתבססת, קיים מושג בשם "קייזן", תרגום המילה מיפנית הוא "שיפור מתמיד". כלומר, ארגון לעולם לא יכול לקפוא על השמרים.
אינני מאמינה בפרויקט אחד, חד פעמי, שיכול להישאר זהה לאורך כל חיי הארגון. כפי שהעולם והצרכים העסקיים משתנים, כך מערכות המחשוב צריכות לתמוך בו. לכן, לאחר תהליך ראשוני שבו בחנו את הבזבוזים בתהליך, שיפרנו, הטמענו ומדדנו במערכת ה-BI - כעת נוכל למדוד ולבדוק מה עוד ניתן לשפר.

דוגמאות מקרה לאתגרים ופיתרון שביצעתי

מנהלים נוטים לחשב את הרווחיות של המחלקה שלהם להם ההכנסות וההוצאות הישירות המוכרות להם, חישובים אלו לא בהכרח עולים בקנה אחד עם הדוחות הכספיים או תזרים המזומנים, גם בגלל שלכל מחלקה יש להעמיס הוצאות נוספות שלא מוכרות בהכרח למנהל המחלקה וגם בגלל שתקינה חשבונאית מאפשרת הכרה שונה בהכנסות ובהוצאות, למשל הכנסה שתנאי התשלום תלוי פרמטק מסוים אולי לא יוכרו בהכנסה לדוח הכספי אך מנהל המחלקה כן יחשיב אותה במלואה לתקופה האמורה, לכן בבנית מערכת בינה עסקית, החישובים מתבססים על שיקולים פיננסים ועסקיים ונוצרת אמת אחת שמאפשרת אמידה ותחזית מדויקת.

 

לקוח מוכר קיבל הרבה ריג'קטים מהלקוחות, הריג'קטים התקבלו בצורה שבה הלקוח היה מתקשר לאחר שלא קיבל את מה שדרש או שולח מיילים למנהל השירות, בכל פעם בדקו מה הלקוח ביקש וסיפקו לו את מבוקשו אך כמובן שזה אינו פיתרון שורש, הטמעתי שימוש במערכת קריאות השירות, כך שכל פניה של לקוח תועדה, מעבר לכך שירות הלקוחות התבקש לתחקר למה סופק ללקוח מוצר שונה מכפי שהזמין, למדנו שבמחצית מהמקרים הלקוח הזמין מוצר מסוים אבל בפועל מערכת שליקוט תרגמה זאת למקט שונה, במחצית שניה המלקט לא ליקוט באמצעות מסופון ולכן הטעות שלו לא עברה ביקורת, טיפלנו בגורמים אלו והשכמנו לעקוב, גילנו ירידה של 80% במקרים שלקוח לא קיבל את מבוקשו, כיום למנהל מערכת מדידה עם אפשרות לניתוח לפניות מהלקוחות, כך מנהל מחלקת שרות מאופן דיי מיידי מנטר ומשפר את השירות.

 

האחת החברות איש המכירות חישב את הרווחיות לפי מחיר המכירה ללקוח בהפחתת ההוצאות הישירות לייצור המוצר, לפי חישוב ידני שלו התקבלה החלטה באם לאשר את הפרויקט או לא, אך בסופו של תהליך נמצא שלמרות שאושרו לאורך כל הדרך רק פרויקטים ברווח של 40 אחוז ומעלה, בפועל, הרווחיות הישירה עמדה על 28%, לאחר בחינה מדוקדקת הוחלט להטמיע את מודול הפרויקטים, כל שעם הכנסת ההזמנה חושבה הרווחיות והעלויות לפי עץ המוצר ולפי העלויות העדכניות, כל החלפה של פריטים הועמסה על הפרויקט, כך גילנו את ה"חורים" ברווחיות.

החברה אשר יושבת באיירפורט סיטי, מידי רבעון אנליסט החברה היה בוחן איזה מהפריטים אינם נמכרים והופך אותם למלאי מת ומותיר למכור אותם בעלות ללא רווח, לא נעשתה כל בחינה מדוע כלל הוזמנו פריטים אלו, לפיכך מצאתי כי יש לבנות מנגנון להמלצה להזמנה, במנגנון זה המערכת המליצה כמה לרכוש מכל מוצר על פי מספר לא מבוטל של פרמטים, ההמלצה תורמה בלחיצה כפתור להזמנות רכש לספקים המועדפים של הפריט, מלבד החיסכון הלא מבוטל בתקנים, כעת, בכל פעם בפריט הפך למלאי מת ניתן היה לתחקר מהם המדדים שהביאו אותנו להזמין ממנו והאם ניתן לדייקם כדי שמקרה זה לא ישונה, המודל שופר וחוזר חלילה, עלות המלאי המת לרבעון פחתה ב40% כתוצאה מתהליך זה!

 

 

הפריוריטי מספק כלי נוח ויעיל לבניית תקציב, לאחר הקמת הסעיפים התקציביים שהותאמו לארגון טענו את הפריוריטי והעלנו את התקציב מול הניצול בפועל למערכת הBI, מנהלי החברה ראו מידיי בוקר סטטוס עדכני של ניצול התקציבי וידוע לכוון את העסק בהתאם, במידת הצורך להורות על עדכון התחזית

בחברה היושבת בלוד מנהלות החשבונות התלוננו חדשות לבקרים שרוב מוחלט של חשבוניות הספק שמתקבלו כלל לא מתאימות לקבלת הסחורה מבחינת כמות ואף הסכומים לא מתאימים, התבצע אירוע קייזן, משמע בחינת התהליך הקיים וניטור הגורמים לפי שיטת ניהול רזה, התברר שהסיבות היו רבות המספר, מספק שמנסה את מזלו ומפיק סכום גבוה מכפי שסוכם כי ידע שישולם לו הסכום הגבוה, למחסנאי שלא סגר קבלת סחורה חלקית, לספק ששלח כמויות נמוכות או גבוהות מהזמנת הרכש, בהתאם קבענו סט של סטנדרטים שאליהם כל המעורבים היו צריכים להתיישר, בתחילת התהליך מצאנו כי ב80 אחוז מהחשבוניות מנהלת החשבונות לא יכולה להתקדם, לאחר התהליך נמדד כי רק 12 אחוז מהחשבוניות לא הותאמו.

 

חברה אשר היתה קובעת מבצעים ספורדים מחוץ למערכת ומעבירה למנהלי המכירות מיילים לגבי המבצע, כתוצאה, הזמנות הלקוח היו לא רווחיות אך לא היה כל חיווי שהזמנה זו כוללת מוצרי מבצע. הפיתרון: ללא כל קיסטום (התאמה), ללא כל פיתוח, ללא כל עלות, הטמעתי את מודול המבצעים של הפריוריטי, כל המבצעים הוגדרו או כמבצע לתקופה מסוימת ללקוחות מסוימים או כמבצע קנה-קבל, מערכת הפריוריטי הבסיסית מאפשרת לנתח בהתאם את הרווחיות מהמבצעים בדוחות מובנים.

אנשי המכירות בחברה היו מדווחים על האפקטיביות שלהם בפגישה שבועית, אך מה לעשות, האמור לא התאים לירידה ברווחיות בדוחות הכספיים, לפיכך התחלנו למדוד במערכת בינה עסקית כל סגירת העסקאות בפועל מידיי יום, מעתה, הישיבות השבועיות התנהלו מול המערכת ומול התוצאות בפועל, מייד זוהו אנשי המכירות ה"כוכבים" אשר תוגמלו בהתאם ואלו שפחות אשר קיבלו סיוע בהגדלת המכירות.

 

בחברה אשר היתה מחויבת לספק ללקוח בזמן אחרת היתה משלמת קנסות נוצר צורך דחוף לעקוב בצורה מיטבית אחר אספקת הספקים להזמנות לקוח, הטעמנו MRP מלא אשר ייצר את הזמנות הרכש אוטומטית וקישר לפרויקט שאליו קושרה ההזמנה, לאחר מכן הצגנו במערכת הBI כל פרויקט (הזמנה) מול תאריך האספקה שהתחייבנו מול הלקוח ומול תאריכי האספקה שהספק התחייב אליהם, עיכובים וקנסות צפויים התגלו במיידית וטופלו.

 

הוקף מסך בBI אשר מציג על גרף את צפי ההכנסות הכולל הצעות מחיר והזמנות, פעם אחת לפי תאריך האספקה שהובטח ללקוח על מנת לזהות את צפי ההכנסות ופעם שניה לפי תאריך הקלדת ההזמנה כדי לזהות את המגמה הכללית של העסק.

אני אשמח לדבר אתכם

  • א'-ה' 9:00-18:00
  • ו' 9:00-15:00

אפשר להפגש....

קפה עלי 😉

חייגו אלי

אני פנויה 24/7

058-708-7090
או לחצו כאן

בואו נקבע

אפשר אצלכם

או במסעדה שאתם אוהבים
אני ניידת!

שלחו לי מייל

אני עונה מהר

dexcel3@gmail.com
או לחצו כאן