מערכת בינה עסקית (BI)
מערכת BI - שלב א: בחירת המדדים/ הדו"חות / הגרפים לבחינת ההנהלה
בשלב הראשון של פרויקט BI אנו בוחנים יחד עם ההנהלה מהם המדדים הקריטיים להצלחת הארגון, במטרה לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות ולקדם שיפור מתמיד.
התהליך מתחיל בסבב ראיונות עם מנהלי הארגון, שבמהלכם אנו מאתרים את הצרכים הייחודיים של כל דרג ניהולי:
סמנכ"ל תפעול ירצה לראות מדדים על תהליך הייצור או האספקה.
סמנכ"ל מכירות יתמקד בהכנסות לפי אנשי מכירות וברווחיות.
סמנכ"ל כספים יבקש מדדים על דו"ח גיול חייבים, עם יכולת לתחקר לפי לקוחות וזמני עיכוב בתשלום.
לאחר איסוף הדרישות מכלל הגורמים הרלוונטיים, אנו עוברים לשלב הבא: הקמה ויישום של מערכת BI מקצועית ומדויקת.
מערכת BI - שלב ב
הקמת מערכת בינה עסקית אשר מציגה את המדדים שהוחלטו
המערכת מבוססת על Power BI של מיקרוסופט – כלי עוצמתי, ידידותי למשתמש וחינמי ברמת השימוש הבסיסית. Power BI חולל מהפכה בתחום הבינה העסקית, בכך שהוא מאפשר לכל ארגון – גם קטן ובינוני – להקים מערכת BI גמישה ודינמית, תוך זמן קצר.
היתרונות המרכזיים:
הקמה מהירה – ניתן להקים מודל BI בסיסי ביום עבודה אחד בלבד.
גמישות – ניתן להתחיל במודל מצומצם ולהרחיב אותו בהדרגה לפי הצורך.
Self-Service – כל עובד יכול ליצור לעצמו דוחות ומדדים מותאמים אישית.
עלות נמוכה – גרסת הבסיס חינמית, ורישוי משתמשים מתקדם זמין בעלות של כ-10 דולר לחודש בלבד.
מודלים קיימים ב-Dexcel המבוססים על Priority:
ניתוח רווחיות – לפי משפחות מוצרים, איזורים, אנשי מכירות, תקופות ועוד.
ניתוח פרויקטים – כולל גאנט מבוסס משימות, השוואת תאריכי אספקה, מעקב אחרי רכיבים ותלויות.
שירות לקוחות – ניתוח קריאות שירות, זמן תגובה, אחוז גבייה מול היקף עבודה.
ביסוד עקרונות הניהול הרזה (LEAN) עליו אני מתבססת, קיים מושג בשם "קייזן", תרגום המילה מיפנית הוא "שיפור מתמיד". כלומר, ארגון לעולם לא יכול לקפוא על השמרים.
אינני מאמינה בפרויקט אחד, חד פעמי, שיכול להישאר זהה לאורך כל חיי הארגון. כפי שהעולם והצרכים העסקיים משתנים, כך מערכות המחשוב צריכות לתמוך בו. לכן, לאחר תהליך ראשוני שבו בחנו את הבזבוזים בתהליך, שיפרנו, הטמענו ומדדנו במערכת ה-BI – כעת נוכל למדוד ולבדוק מה עוד ניתן לשפר בשילוב עם התחקות אחר התקדמויות בלתי פוסקות בפריוריטי.
